しかし、現実的には対応は困難です。
大・中規模の薬局様であれば、対応するための人材(頭数)はいますが、小規模の薬局様だと時間的な制約から対応が困難です。
対応できずにいると、調剤薬局事業そのものが危うくなる可能性もあります。
こうした小規模薬局事業者様は泣き寝入りしかないのでしょうか?
地域包括ケアの立ち位置を作りながら、選ばれる薬局を目指します。
➀集客はInstagram やGoogle マップやLINE といった馴染みのあるものを活用します。
➁イベントを多く開催し、薬局の認知度アップを目指しましょう。
こうした課題は一緒に解決しましょう!
- そもそも薬局の認知度が低い
- 調剤以外で自社の魅力を伝えたい
- ケアマネ、施設さんとの連携を強化したい
- いろんなことを相談できるパートナーがほしい
- OTCを積極的に売りたいけれどスペースがない
- OTC の在庫を持たずに販売したい
- 地域住民が気軽に集まれる場所にしたい
- かかりつけ薬剤師として選ばれたい
- 服薬フォローやお薬相談の時間を作りたい
- 地域に薬剤師をアピールしたい
- 薬局イベントで人が集まらない
そんな悩みを一緒に解決するのがおくすりLINEです
Our OKUSURI LINE Support Team
薬剤師歴13年
播金 裕樹 HARIKANE YUUKI
薬剤師の目線でアドバイス!
現役薬剤師だからわかる目線で調剤薬局の悩みを解決いたします!
業界のルールも相談やアドバイスが可能です。
ヘルスケア業界の人事+営業歴17年
岡部 将志 OKABE MASASHI
ヘルスケア業界の情報通!
ヘルスケア業界の人事や営業時代の経験を活かした人材教育や世の中のトレンドをキャッチする目で、これまでにないアプローチを!
Web×IT 歴10年
植山 映 UEYAMA EI
ITを活用して業務を効率化!
Webを活用した戦略構築からシステム構築や業務改善サポート、ITリテラシー教育を通じ薬局様の底力アップをお助けいたします!
服薬フォロー
非常に手間と時間がかかるフォロー。作業を効率化し、誰でもカンタンに使えるシンプルさですぐに導入可能。
顧客管理システム
LINEと連携した顧客管理をWeb上で操作が可能。
セグメント配信
登録・管理している顧客情報から必要な情報を必要な方だけに配信することが可能。
レセコンへのかんたん登録
患者さまへの服薬フォローや対応などを、かんたんにレセコンへ登録することができます。
チャットボット対応
ある程度自動化できる簡易対応はロボットに自動で対応させることで業務効率化と時間捻出が可能です。
伴走型サービス
薬局様と二人三脚でしっかりとフォロー・サポートさせていただきます。貴薬局のみのカスタマイズもOK。
現実問題の大きな壁
LINE を活用したくても、任せる人材がいない
● 日々の業務で手一杯
● 調べる時間がない
● 調べても理解することに時間がかかるため、時間効率が悪い
● 専門的なことは専門家に任せたい
小規模薬局様向けだからこそ、柔軟に対応することが可能です。
■対応例
● 20時以降の対応
● LINE チャット、通話での相談
● PC 遠隔操作によるサポート
● 調剤以外の相談も可能
● ECサイトにまつわる情報をSNSで拡散
● 薬局独自の取り組みやイベント、キャンペーン情報
の配信(以下配信例)
- 子育て情報
- スマホの利用講座(お子さんや高齢者向け)
- ITリテラシー教室(ネット詐欺対策など)
- 新商品の体験イベントなど
- 新商品のテスター応募
更にECサイト運営に関するフォローアップとして
小規模薬局様専用のサポートだからこそ
柔軟な対応で新制度に負けない薬局づくりをサポートいたします。
- OTCオンライン販売許可のための「特定販売申請」のサポート
- ECサイトの運営代行(代行は期間の定め有り)
- 登録商品データの作成代行(代行は期間の定め有り)
- ECサイトの集客支援
- 契約者様限定のECサイトの運営フォローアップセミナー開催
- 独自商品開発の相談、サポート
- 他薬局様が開発した独自商品の取り扱い(他では取り扱うことができない商品)
性別ターゲット
指定の性別に
ターゲット可能
エリアターゲット
指定エリアにいる人に
ターゲット可能
頻度ターゲット
指定エリアに
月に何回来る人など
年代ターゲット
指定の年代い
ターゲット可能
コミュニティターゲット
医療・介護福祉などの
ヘルスケア産業をフォローしている人
医療・介護従事者
興味ターゲット
薬剤師であれば
#おくすり #在宅医療 を
頻繁に利用します
費用をかけ続けるマーケティング(広告)ではなく、使った費用が
蓄積するやり方で費用を抑えながら効果が最大化するよう目指します!
あなたが普段お店を探す方法が、あなたがお客様を獲得できる方法です。
MEOとはGoogle検索結果でマップ上にお店やサービスの情報を記載するための対策です。
エリア・業種(例︓表参道エステ)を⼊⼒しGoogle検索を⾏う⼈の内7割近い⼈はMap情報を⼀番最初に閲覧します。
「エリア」「業種」で検索するユーザーは⽬的意識がはっきりしています。そのためMEO対策にて充実な情報(画像・⼝コミなど)を掲載していることで莫⼤な集客効果につながります。
他媒体のように「たぶん」効果があるだろうではなく、Googleが公式に提供しているスマホアプリにてデイリーベースでの効果測定が可能なためしっかりとした費⽤対効果が測定可能です。
1日1分が大きな差を生みます。
以下3つはクライアント様ご⾃⾝で⾏なっていただくべきことです。
オーナー薬剤師でなければ
地域に選ばれる薬局運営はできません
地域に根付く薬局とは何か?
熟考を重ねた結果、私たちが導き出した答えは一つです。
「その地域にずっといる薬剤師」であること。
これは人事異動が発生する
中規模・大規模薬局様では実現が困難なことです。
では、わたしたちおくすりLINEが
なぜ小規模薬局様向けの専門サービスを作っているのか?
答えはカンタン。
他社は中堅から大手企業しか見ておらず完全利益主義であるから。
全国約59,000店舗ある調剤薬局のうち、
約半数は小規模薬局様です。
利益よりも、外部に依頼しづらい薬局様の力になりたい。
足並みが揃う薬局様とだけ本気で仕事をしたい。
わたしたち
おくすりLINEが考える仕事です。
仕事を依頼(丸投げ)するのではなく
「自分ごと」として
取り組むことができる小規模薬局様へ。
二人三脚で「地域に選ばれる薬局」を目指しましょう。